Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, satu hal yang membedakan sebuah brand dari para pesaingnya adalah bagaimana merek tersebut dipersepsikan oleh pelanggan. Inilah pengertian positioning. Bukan hanya soal memiliki produk atau layanan terbaik, melainkan bagaimana Anda “mengklaim” tempat khusus di benak konsumen. Positioning adalah elemen strategis dalam pemasaran yang membantu sebuah bisnis membangun identitas dan membedakan diri dari kompetitor.
Artikel ini akan membahas secara mendalam pengertian positioning, konsepnya, beberapa contoh penerapannya, hingga strategi untuk mencapainya, sehingga Anda sebagai pemimpin bisnis dapat memahami pentingnya positioning untuk pertumbuhan usaha.
Pengertian Positioning
Positioning adalah proses menciptakan persepsi tertentu tentang merek, produk, atau layanan Anda di benak konsumen target. Dengan kata lain, positioning menentukan bagaimana pelanggan memandang bisnis Anda dibandingkan kompetitor.
Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh Al Ries dan Jack Trout dalam buku mereka Positioning: The Battle for Your Mind. Mereka menggambarkan positioning sebagai seni dan sains untuk “memasukkan” merek Anda ke dalam pikiran konsumen. Posisi ini tidak hanya dibangun dari fitur produk, tetapi juga dari nilai yang ditawarkan, emosi yang dirasakan, hingga asosiasi yang muncul saat pelanggan mendengar nama merek Anda.
Konsep Positioning
Positioning berakar pada tiga pilar utama:
1. Target Market
Posisi merek Anda harus relevan dengan target pasar spesifik. Pemahaman mendalam tentang kebutuhan, preferensi, dan tantangan audiens Anda sangat penting untuk menentukan posisi yang tepat.
2. Unique Value Proposition (UVP)
Apa yang membuat merek Anda unik? Nilai inilah yang harus dikomunikasikan dengan jelas kepada konsumen. UVP yang kuat tidak hanya membuat merek Anda menonjol, tetapi juga membantu membangun kepercayaan.
3. Competitive Differentiation
Positioning menuntut Anda untuk menonjolkan apa yang membedakan merek Anda dari kompetitor. Apakah itu kualitas produk, harga, pengalaman pelanggan, atau inovasi, diferensiasi harus menjadi inti dari strategi positioning Anda.
Mengapa Positioning Penting dalam Marketing?
Positioning bukan hanya alat pemasaran—ia adalah dasar dari semua keputusan strategis. Tanpa positioning yang jelas, bisnis berisiko menghadapi beberapa tantangan berikut:
- Komunikasi yang tidak konsisten: Pesan pemasaran sulit dipahami oleh konsumen.
- Persaingan harga: Ketika diferensiasi tidak jelas, harga sering menjadi satu-satunya alat kompetitif.
- Kurangnya loyalitas pelanggan: Pelanggan lebih mudah berpaling ke kompetitor.
Sebaliknya, positioning yang solid membantu membangun merek yang dikenali, dipercaya, dan diingat oleh pelanggan.
Contoh Positioning dalam Praktik
Untuk memberikan gambaran, berikut adalah beberapa contoh positioning yang berhasil:
- Apple: Apple memposisikan dirinya sebagai merek premium dengan desain elegan, inovasi teknologi, dan pengalaman pengguna yang unggul. Mereka tidak bersaing pada harga, tetapi pada nilai eksklusif yang ditawarkan.
- Gojek: Sebagai pionir layanan ride-hailing di Indonesia, Gojek memposisikan dirinya lebih dari sekadar transportasi. Mereka membangun ekosistem layanan digital yang mempermudah kehidupan sehari-hari pelanggan.
- Tupperware: Berbeda dari produk penyimpanan makanan biasa, Tupperware memosisikan dirinya sebagai simbol kualitas, daya tahan, dan gaya hidup modern.
Strategi Positioning untuk Bisnis Anda
Ada beberapa strategi positioning yang dapat Anda terapkan:
1. Positioning Berbasis Manfaat (Benefit Positioning)
Fokus pada manfaat utama yang paling relevan dengan kebutuhan pelanggan. Contohnya, “mempercepat pekerjaan Anda” untuk alat produktivitas digital.
2. Positioning Berbasis Harga (Price Positioning)
Jika target pasar Anda adalah pembeli yang sensitif terhadap harga, strategi ini bisa menjadi pilihan. Misalnya, “produk berkualitas terbaik dengan harga terjangkau.”
3. Positioning Berbasis Emosi (Emotional Positioning)
Bangun hubungan emosional dengan pelanggan. Misalnya, Coca-Cola mengasosiasikan produknya dengan kebahagiaan dan kebersamaan.
4. Positioning Berbasis Diferensiasi (Differentiation Positioning)
Tunjukkan keunggulan unik yang hanya dimiliki oleh merek Anda. Contohnya adalah Tesla yang memposisikan dirinya sebagai pelopor kendaraan listrik dengan teknologi canggih.
5. Positioning Berbasis Niche Market
Fokus pada segmen pasar yang lebih kecil namun spesifik. Strategi ini cocok jika Anda ingin menjadi pemimpin dalam kategori tertentu.
Membangun Positioning Melalui Corporate Training
Untuk menerapkan strategi positioning yang efektif, perusahaan membutuhkan pemahaman mendalam dan keahlian khusus. Salah satu cara untuk mencapainya adalah melalui pelatihan korporat yang dirancang secara strategis. Dengan pelatihan yang tepat, tim Anda dapat lebih memahami pasar, mengembangkan strategi komunikasi, dan memastikan positioning perusahaan terimplementasi di semua lini.
Menciptakan positioning yang kuat adalah investasi jangka panjang yang membutuhkan strategi dan eksekusi yang matang. Jangan ragu untuk konsultasikan kebutuhan corporate training Anda bersama sister company kami, Taldio. Dengan program pelatihan yang disesuaikan, kami siap membantu Anda dan tim meraih posisi terdepan di pasar.
Hubungi kami hari ini untuk informasi lebih lanjut!
